J’ai commandé le 14 avec livraison prévu le 19 (toujours le 19 d’ailleurs) et le 22, ma commande n’est même pas préparée…

Je tente de mettre un petit mail pour donner un p’tit coup de pouce à mon colis, selon la méthode de Cdiscount…

Etape 1 :

Bonne fête françoise !

Etape 2 :

Ce n’est pas à jour peut être…

Etape 3 :

Ouverture du dossier, seule méthode gratuite… Le téléphone c’est payant mais on peut « gueuler » pour le prix…

Etape 4 :

J’apprends que j’ai une livraison de caviar (ça sent le pot de vin…)

Probablement (je suppose) que beaucoup de clients l’attendent (le caviar) alors ils l’ont mis partout…la réponse, pas le caviar !

Etape 5 :

Tout de suite une prise en compte de mon message, à savoir :

 -Le produit ou son équivalent : (si je coche ça ils vont m’envoyer quoi ?)

-Bon d’achat : (je renonce et je place mon argent chez Cdiscount)

-je souhaite être remboursé : (attention mon expérience me dit que si toutefois c’est possible… je vais probablement devoir prendre mon téléphone plus tard pour me le faire expliquer, pourquoi ce n’est pas possible, pourquoi 0.34 ?…)

Car l’email est restrictif chez Cdiscount, la question que je me pose c’est : « Parce qu’il est gratuit, parce que les gens ne savent pas s’exprimer, ou que le téléphone ça rapporte beaucoup plus ? »

Moi je pense qu’ils devraient plutôt supprimer la rubrique : « Ajouter une précision à votre demande »… Car ça pourrait donner des idées !